Kapema sælger maskiner til metalindustrien – primært på det danske marked. Virksomheden blev grundlagt for godt 20 år siden af Kristian Mortensens far, og samarbejdet med TOOL Denmark går helt tilbage til virksomhedens begyndelse.
I dag er Kristian Mortensen direktør i Kapema, og relationen til TOOL Denmark er fortsat en vigtig del af forretningen. Når Kapema sælger maskiner, hvor kundens produktion kræver en særlig værktøjsløsning, bliver TOOL Denmark bragt ind som sparringspartner.
TOOL Denmark bliver typisk involveret allerede i den indledende fase, hvor Kapema er i dialog med kunden om en ny maskinløsning. Når kunden viser de emner, der skal produceres, kan det hurtigt blive tydeligt, at der er behov for specialværktøj for at nå i mål.
Her bidrager TOOL Denmark med viden om, hvordan værktøjet kan udformes, hvad der kan lade sig gøre, og hvordan løsningen kan hænge sammen med kundens produktion.
For Kapema er det vigtigt, at maskine og værktøj ikke tænkes hver for sig. Den rigtige løsning kræver, at både maskinleverandør og værktøjsleverandør forstår, hvad kunden skal producere – og hvordan det skal produceres i praksis.
“Vi skal i fællesskab have en forståelse af, hvordan kunden vil producere, og hvad der skal produceres,” fortæller Kristian Mortensen.
Kapema fremhæver især TOOL Denmarks evne til at sætte sig ind i den konkrete opgave. Samarbejdet opleves ikke som en standardiseret leverance, men som en dialog, hvor TOOL Denmark forsøger at forstå behovet bag løsningen, før der tales værktøj.
Den tilgang er særlig værdifuld i de situationer, hvor kundens produktion kræver mere end en standardløsning. Her handler det ikke kun om at få leveret et produkt, men om at have en partner, der kan tænke med, stille de rigtige spørgsmål og bidrage til, at den samlede løsning bliver stærkere.
Claus Hansen, salgschef/ejer hos TOOL Denmark, er Kapemas primære kontaktperson i samarbejdet og bliver fremhævet for sin evne til at forstå kundens behov og indgå i en konstruktiv dialog.
Når Kristian Mortensen skal forklare, hvorfor Kapema har samarbejdet med TOOL Denmark gennem så mange år, peger han på ordentlighed, ansvarlighed og viljen til at finde løsninger.
“Vi betragter dem som en reel virksomhed, der står på mål for det, de siger og det, de gør.”
Udtaler Kristian Mortensen,
direktør i Kapema
Han beskriver samtidig TOOL Denmark som en professionel partner med en god tone og en oprigtig interesse i at komme frem til målet – også når opgaven er kompleks.
For Kapema er den tilgang vigtig. Hvis en løsning ikke kan findes, risikerer opgaven at gå videre til andre. Derfor har Kapema brug for samarbejdspartnere, der bliver i processen og arbejder sig frem mod en brugbar løsning.
Efter 20 års samarbejde er relationen mellem Kapema og TOOL Denmark bygget på erfaring, tillid og gensidig forståelse. Parterne kender hinandens virksomheder, roller og styrker, og det gør samarbejdet mere effektivt.
For Kapema betyder det, at TOOL Denmark ikke kun er en leverandør af værktøj, men en professionel partner, der bidrager til, at Kapema kan levere stærkere løsninger til sine kunder.
Har du brug for hjælp til
en opgave eller har du
spørgsmål, så tag fat i
os i dag.